TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONDUCTORES – LLEGOYO
Última actualización: Mayo 2026
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al registrarse y utilizar la plataforma LlegoYo, el conductor acepta cumplir los presentes términos y condiciones, así como todas las normas, políticas y disposiciones establecidas por la plataforma.
LlegoYo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
LlegoYo es una plataforma tecnológica que permite conectar pasajeros con conductores independientes para facilitar solicitudes de transporte.
LlegoYo actúa únicamente como intermediario tecnológico y NO presta directamente servicios de transporte, ni tiene relación laboral con los conductores registrados.
Cada conductor actúa bajo su propia responsabilidad y autonomía.
3. REQUISITOS DEL CONDUCTOR
Para utilizar la plataforma, el conductor declara y garantiza que:
- Posee licencia de conducción vigente.
- Cuenta con todos los documentos legales requeridos por las autoridades competentes.
- El vehículo se encuentra en condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad.
- Posee los seguros obligatorios y cualquier otro seguro requerido por la ley.
- No presenta antecedentes o comportamientos que representen riesgo para los usuarios.
El conductor será el único responsable por mantener sus documentos actualizados.
4. COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA
Los conductores deberán mantener un comportamiento respetuoso, profesional y adecuado con los pasajeros.
Queda estrictamente prohibido:
- Agresiones físicas o verbales.
- Acoso, discriminación o conductas indebidas.
- Consumir alcohol o sustancias psicoactivas durante la prestación del servicio.
- Conducir de manera peligrosa o irresponsable.
- Realizar cobros no autorizados.
- Compartir información privada de los pasajeros.
Cualquier queja grave o comportamiento inadecuado podrá generar:
- Suspensión temporal.
- Pérdida de prioridad en solicitudes.
- Bloqueo permanente de la cuenta.
- Reporte a las autoridades competentes.
5. SISTEMA DE CALIFICACIÓN
LlegoYo cuenta con un sistema de calificación basado en la experiencia de los usuarios.
Los conductores con mejores calificaciones podrán recibir mayor prioridad dentro de la plataforma.
Las bajas calificaciones recurrentes, reportes negativos o incumplimientos podrán afectar la visibilidad del conductor o generar restricciones en la cuenta.
6. RESPONSABILIDAD DEL CONDUCTOR
El conductor reconoce que presta el servicio bajo su propia responsabilidad.
LlegoYo NO será responsable por:
- Accidentes de tránsito.
- Daños materiales.
- Lesiones personales.
- Robos, pérdidas o hurtos.
- Conductas indebidas de pasajeros o conductores.
- Problemas derivados durante el servicio de transporte.
Cada conductor será responsable de contar con las coberturas, seguros y permisos necesarios para operar conforme a la ley.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LLEGOYO
LlegoYo únicamente facilita el contacto entre pasajeros y conductores mediante una plataforma tecnológica.
La plataforma no garantiza:
- Disponibilidad permanente de servicios.
- Cantidad mínima de solicitudes.
- Ingresos mínimos para conductores.
- Conducta de pasajeros o terceros.
El uso de la plataforma se realiza bajo responsabilidad de cada usuario y conductor.
8. INFORMACIÓN Y COLABORACIÓN CON AUTORIDADES
En caso de requerimiento por parte de autoridades judiciales, administrativas o policiales, LlegoYo podrá suministrar la información disponible relacionada con conductores, pasajeros, viajes y actividad dentro de la plataforma, conforme a la legislación vigente.
9. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS
LlegoYo podrá suspender o cancelar cuentas de conductores en cualquier momento cuando:
- Existan reportes reiterados.
- Se detecten comportamientos inapropiados.
- Se incumplan estos términos y condiciones.
- Existan riesgos para la seguridad de los usuarios.
- Se presente documentación falsa o vencida.
10. ACEPTACIÓN FINAL
Al registrarse en la plataforma, el conductor declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad